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Transparência e conformidade fazem parte do nosso compromisso com você. Consulte aqui todos os documentos e normas que regem os nossos serviços.
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Encontre de forma simples as políticas, contratos e regulamentos da Nedel Telecom.
Contrato de Comodato
Contrato de comodato dos equipamentos cedidos pela Nedel para a prestação dos serviços.
Contrato de Locação
Contrato de locação dos equipamentos utilizados na prestação dos serviços de telecomunicações.
Contrato SCM
Contrato de Prestação de Serviços de Comunicação Multimídia (SCM) — a sua internet banda larga.
Contrato SVA
Contrato de Prestação de Serviços de Valor Adicionado (SVA) — apps, streamings e serviços extras.
CONFORMIDADE
Compromisso com a transparência
A Nedel Telecom opera em conformidade com a legislação brasileira de telecomunicações e com as normas da Anatel, garantindo seus direitos como consumidor e assinante.
LGPD
Seus dados pessoais são tratados com segurança e respeito, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Anatel
Atuamos dentro das regulamentações da Agência Nacional de Telecomunicações para oferecer serviços de qualidade.
CDC
O Código de Defesa do Consumidor orienta todas as nossas relações contratuais e de atendimento.
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